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    2. 認證咨詢
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      TL9000對認證機構和人員的要求

      對認證機構的要求:

      QuEST論壇負責對認可機構的承認,認證機構要想獲得TL9000 的審核資格,必須得到認可機構的認可。

      目前,QuEST論壇已經認可了RAB和SCC兩個認可機構,并準備承認所有IAF的成員。從1999年9月15日起,RAB 和SCC已開始接受認證機構的申請,截止到1999年12月15日,共有9個認證機構提出了申請,其中有7個已經通過了驗證審核(見附表)。認證機構TL9000認證資格的過程和ISO9001相似。必須先向認可機構提交書面協議,表示愿意遵守"TL9000認證機構作業規范"。在開始TL9000認證工作以前,要向認可委員會提供相應的文件。在管理委員會中有具備電訊業工作經歷的專家,熟悉相關業務范圍,并要有至少一名合格評定人員對審核員資格進行評定。在最開始的3個月或6次審核中必須有一次驗證審核。(具體要求見TL9000質量體系要求 附錄A、B、C、D。)

      對審核人員的要求:

      按照認可委員會的標準,是一名合格的ISO9001注冊審核員。 掌握最新版的TL9000標準;

      完成并且通過QuEST論壇認可的培訓:

      (a)TL9000質量體系審核課程(3天),或

      (b)TL9000質量體系要求和指標審核課程(4天); 審核組長: .TL9000的審核員; .在過去10年中必須有2年通訊電子行業的工作經歷,工作涉及工程、設計、制造、質量和/或過程控制( 如果沒有電訊行業的工作經歷,必須參加至少4次20天的TL9000現場審核,審核覆蓋所有要素,并經一名合格的TL9000主任審核員驗證通過);在初次擔任審核組長以前,必須有20天的現場審核經歷(過去2年內),該經歷必須和電訊業有關。

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